Conta não aprovada para Compras no Instagram? Saiba como solucionar!

Conta não aprovada para compras no Instagram

Sua conta não foi aprovada para compras no Instagram? Não se desespere! É possível solucionar o problema. Trazemos aqui um passo a passo de como resolver. Leia até o final!

No artigo anterior, explicamos como ativar e configurar a função compras no Instagram (Instagram Shopping) . Embora seja simples solicitar a função, não ter a conta aprovada é algo recorrente.

Isso acontece por que existem algumas etapas técnicas necessárias para aprovação do recurso.

Nesse sentido, quando a conta é reprovada para compras no Instagram, é importante verificar se todos requisitos foram contemplados.

Qualificação para Compras no Instagram

Sendo assim, observe se sua conta está em conformidade com as seguintes exigências para obter a qualificação:

  • Estar em conformidade com o Acordo de Vendedor e as Políticas Comerciais do Facebook.
  • Sua conta do Instagram deve ser comercial.
  • Você deve vender preferencialmente produtos físicos.
  • Sua conta do Instagram deve estar vinculada a uma página do Facebook.
  • Você deve possuir uma conta no Gerenciador de Negócios do Facebook ou aba loja na sua Fanpag.
  • Você deve possuir um domínio de site no qual pretende vender.

Além disso, o Instagram deve ter uma presença estabelecida. Ou seja, ter um número de seguidores considerável.

Conta reprovada para compras: “produto indisponível no seu site instagram”

O Instagram passou a exigir de interessados no recurso uma propriedade de domínio de site.

Por essa razão, existem contas cuja função Compras é reprovada com a seguinte mensagem: “Produto indisponível no seu site instagram”.

Para solucionar o problema, é necessário ter uma propriedade de domínio de site. Além disso, é necessário ainda verificar o domínio no Facebook

Felizmente, o site estar funcionando não é uma exigência. Basta apenas que o domínio verificado seja o pretendido para a loja.

Sendo assim, acesse o seu Gerenciador de Negócio. Na guia ” Segurança da Marca”, toque em “Domínios”, depois toque em “Adicionar”. Siga os passos para verificação.

verificação de domínio no facebook

Cumpri os requisitos e a conta não foi aprovada para Compras no Instagram

Se não houver qualquer desconformidade, a seguinte medida deve ser tomada para ter a conta aprovada para Compras no Instagram.

Ressaltamos que não existe um canal para entrar em contato diretamente com algum representante do Facebook ou Instagram.

Logo, é necessário outro canal para esclarecer o por que sua conta não foi aprovada para Compras no Instagram.

O único meio para contatá-los é por meio de uma reclamação no site Reclame Aqui. Desse modo, um representante entrará em contato em um prazo de até 3 dias.

Entrando em contato com o Instagram para contas não aprovadas para Compras no Instagram.

Após isso, normalmente, a resposta será a que segue:

conta não aprovada para Compras no Instagram

Você receberá um e-mail semelhante ao que segue solicitando estas informações:

Conta não aprovada para compras no instagram

Caso tenha dificuldades para encontrar o número de identificação do Gerenciador de Negócio, acesse o Gerenciador de Negócios da sua página. Dessa forma, no link da conta, você encontrará o Id contendo 15 números, como na imagem abaixo:

Id gerenciador de negócios

Sendo assim, acesse o seu catálogo de produtos e tire o print. Em seguida, envie as informações e aguarde o retorno sobre a sua conta não ser aprovada para o Instagram Shopping.

Assim, caso seja aprovada, receberá um e-mail semelhante a este. Nele será confirmado que a sua conta foi aprovada para Compras no Instagram.

email aprovação compras no instagram

Conclusão

Nesse tutorial vimos o que fazer caso tenha a conta reprovada para compras no Instagram. Conforme visto, se a conta é qualificada e cumpre os requisitos, deve-se contatar o Instagram pelo site Reclame Aqui.

Desse modo, é possível obter uma nova análise da conta e ter a função aprovada.

Deu certo para você? Conte aqui nos comentários! Até a próxima!

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