Conta não aprovada para Compras no Instagram? Saiba como solucionar!

por Elissandro Dias Atualizado em 11 de novembro de 2020
Atualizado em 11 de novembro de 2020

Sua conta não foi aprovada para compras no Instagram? Não se desespere! É possível solucionar o problema. Trazemos aqui um passo a passo de como resolver. Leia até o final!

No artigo anterior, explicamos como ativar e configurar a função compras no Instagram (Instagram Shopping)Embora seja simples solicitar a função, não ter a conta aprovada é algo recorrente.

Portanto, quando uma conta não é aprovada para compras no Instagram, é importante verificar se todos requisitos foram contemplados.

Desse modo, observe se sua conta está em conformidade com as seguintes exigências:

  • Estar em conformidade com o Acordo de Vendedor e as Políticas Comerciais do Facebook.
  • Sua conta do Instagram deve ser comercial;
  • Você deve vender preferencialmente produtos físicos;
  • Sua conta do Instagram deve estar vinculada a uma página do Facebook;
  • Você deve possuir uma conta no Gerenciador de Negócios do Facebook ou aba loja na sua Fanpage;

Se não houver qualquer desconformidade, a seguinte medida deve ser tomada para ter a conta aprovada para Compras no Instagram.

No primeiro momento, observará que não existe um canal para entrar em contato direto com algum representante do Facebook ou Instagram para esclarecer o por que sua conta não foi aprovada para Compras no Instagram.

Assim, o único meio para contatá-los é por meio de uma reclamação no site Reclame Aqui. Desse modo, um representante entrará em contato em um prazo de até 3 dias.

Entrando em contato com o Instagram.

Após isso, normalmente, a resposta será a que segue:

Resposta Reclame aqui Instagram Shopping não ativado

Você receberá um e-mail semelhante ao que segue solicitando estas informações:

Informações solicitadas para ativação do instagram shopping

Caso tenha dificuldades para encontrar o número de identificação do Gerenciador de Negócio, acesse o Gerenciador de Negócios da sua página, no link da conta você encontrará o Id contendo 15 números, como na imagem abaixo:

Id gerenciador de negócios

De forma semelhante, acesse o seu catálogo de produtos e tire o print. Em seguida, envie as informações solicitadas e aguarde o retorno sobre a sua conta não ser aprovada para o Instagram Shopping.

Assim, caso seja aprovada, receberá um e-mail semelhante a este, confirmando que sua conta foi aprovada para Compras no Instagram.

email aprovação instagram shopping

Deu certo para você? Conte aqui nos comentários!

Até a próxima!

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