Se você atua no setor de marketing digital, desenvolvimento web ou soluções para e-commerce, existe uma oportunidade estratégica para impulsionar sua atuação no mercado: tornar-se uma agência parceira de uma grande plataforma de pagamentos.
Essa parceria oferece uma série de vantagens para quem presta serviços para vendedores e lojas virtuais, além de aumentar a credibilidade e o portfólio da sua empresa.
Ao longo deste artigo, vamos mostrar o que significa ser uma agência parceira, quais são os requisitos, como é o processo de credenciamento e quais benefícios essa relação pode trazer tanto para agências quanto para seus clientes vendedores.
Se você busca crescer de forma estruturada no ambiente digital, este conteúdo é para você.
O que é uma agência parceira oficial?
Uma agência parceira oficial é uma empresa reconhecida por uma grande plataforma — como um banco digital ou provedor de soluções financeiras — como apta para integrar seus serviços ao ecossistema dessa plataforma.
Isso significa que a agência possui conhecimento técnico, boas práticas comerciais e está preparada para oferecer aos vendedores um suporte qualificado, alinhado às diretrizes da instituição parceira.
No caso de plataformas de pagamento, como a representada pelo cliente citado, a parceria é voltada para agências que ajudam vendedores a configurar e otimizar ferramentas de cobrança, checkout online, gestão de pagamentos, entre outros serviços essenciais para o comércio eletrônico.
Essa chancela é uma forma de destacar a agência em um mercado competitivo, demonstrando que ela possui conhecimento validado para ajudar vendedores a integrarem soluções de pagamento com segurança, eficiência e foco em resultados.
Por que vendedores procuram agências parceiras?
Os vendedores — especialmente os que atuam no e-commerce — enfrentam diversos desafios na hora de implementar soluções de pagamento em seus negócios. Entre eles:
- Escolha da melhor ferramenta para o perfil da loja;
- Integração com plataformas de e-commerce;
- Configuração de APIs e checkouts personalizados;
- Segurança nas transações financeiras;
- Otimização da conversão e redução de carrinhos abandonados.
Diante desse cenário, contar com uma agência que já domina a tecnologia de uma plataforma de pagamentos é um diferencial decisivo.
O vendedor ganha tempo, evita erros técnicos e recebe orientação estratégica para melhorar a performance da loja.
Por isso, cada vez mais comerciantes digitais buscam agências credenciadas, confiando que elas trarão soluções práticas, seguras e eficientes.
Ter o selo de agência parceira, portanto, funciona como um atestado de qualidade para quem atende esse público.
Quais são os pré-requisitos para se tornar uma agência parceira?
Embora o processo possa variar conforme a plataforma, há alguns requisitos comuns entre os programas de parceria mais estruturados.
Confira os principais critérios que costumam ser considerados:
Expertise técnica comprovada
A agência deve demonstrar conhecimento técnico nas integrações com a plataforma, seja por meio de APIs, plugins ou checkouts.
Isso inclui domínio sobre métodos de pagamento, tokenização, segurança e fluxo de transações.
Portfólio com projetos ativos
Ter cases reais com vendedores e lojas online é essencial. A plataforma parceira costuma analisar o portfólio da agência para verificar se ela já trabalha com integrações semelhantes e se tem experiência prática no mercado.
Equipe dedicada e capacitada
A agência precisa contar com profissionais especializados — como desenvolvedores, analistas e consultores — capazes de implementar soluções completas e oferecer suporte técnico aos clientes.
Comprometimento com boas práticas
Ser parceiro oficial envolve seguir diretrizes específicas de qualidade, segurança da informação e relacionamento com o cliente.
A agência deve estar disposta a manter um alto padrão de atendimento e atualizar constantemente suas práticas.
Alinhamento com o perfil da plataforma
Por fim, é importante que a agência atue em sintonia com os valores da plataforma, prezando por inovação, foco no cliente e soluções inclusivas para vendedores de diferentes portes e segmentos.
Como funciona o processo de credenciamento?
O primeiro passo para se tornar uma agência parceira é se inscrever no programa oficial da plataforma.
No site da instituição — como neste link de parceria — você encontrará todas as instruções para iniciar o processo.
Após o cadastro inicial, geralmente ocorrem as seguintes etapas:
1. Avaliação do perfil da agência
A equipe da plataforma analisa o perfil da empresa, seu site, portfólio, áreas de atuação e volume de projetos relacionados.
2. Entrevista ou alinhamento técnico
É comum que haja uma reunião com o time técnico da plataforma para avaliar o nível de conhecimento da equipe da agência, identificar oportunidades de melhoria e alinhar expectativas sobre a parceria.
3. Testes práticos ou certificações
Algumas plataformas aplicam testes de integração, provas de conhecimento técnico ou até mesmo exigem certificações em ferramentas específicas.
Isso garante que apenas agências qualificadas recebam o selo de parceira.
4. Aprovação e entrada na rede de parceiros
Após a aprovação, a agência passa a integrar oficialmente a rede de parceiros.
Isso pode incluir o direito de usar um selo exclusivo, participação em eventos, treinamentos, divulgação no site da plataforma e acesso a conteúdos exclusivos.
Benefícios para agências que atendem vendedores
Ao se tornar parceira oficial, a agência passa a contar com uma série de vantagens que ajudam a escalar o negócio.
Veja alguns dos principais benefícios:
Aumento da credibilidade
Vendedores preferem contratar agências reconhecidas por plataformas líderes no mercado. Esse selo ajuda a fechar mais contratos e conquistar a confiança de novos clientes.
Acesso a suporte técnico diferenciado
Parceiros oficiais geralmente têm acesso direto a times técnicos, documentações avançadas e canais exclusivos de atendimento, o que acelera a resolução de problemas e facilita a implementação de soluções.
Participação em programas de capacitação
A agência pode participar de treinamentos, workshops, webinars e atualizações constantes oferecidos pela plataforma, mantendo-se à frente das tendências do setor.
Geração de leads qualificados
Algumas plataformas indicam agências parceiras diretamente para seus vendedores.
Isso significa que a agência pode receber contatos de clientes em potencial que já estão em busca de serviços especializados.
Networking e oportunidades de co-marketing
Eventos, campanhas conjuntas e visibilidade no site da plataforma são vantagens adicionais que fortalecem a presença de mercado da agência e aumentam as chances de gerar negócios recorrentes.
Como destacar sua agência em um mercado competitivo?
Além de conquistar o selo de parceria, é importante que a agência continue investindo na qualificação da equipe, na excelência do atendimento e na produção de conteúdo relevante.
Aqui vão algumas dicas práticas:
- Mantenha seu portfólio atualizado com cases reais e resultados mensuráveis.
- Crie materiais educativos como blogs, e-books ou vídeos explicando o uso das ferramentas integradas.
- Invista em SEO para atrair vendedores que buscam soluções especializadas.
- Ofereça pacotes personalizados que atendam diferentes perfis de lojistas, desde iniciantes até grandes e-commerces.
- Participe de comunidades e eventos do ecossistema de e-commerce e meios de pagamento.
Vale lembrar que o cliente que promove o programa de agências parceiras, como o Mercado Pago, possui uma das maiores redes de vendedores do país, o que amplia significativamente as possibilidades de negócio para quem atua como parceiro.
